İptal ve İade Koşulları

1. GENEL HÜKÜMLER

• Sporfest.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

• Hizmet Sözleşmelerinde Cayma Hakkı: Genel kural olarak tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu andan itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• ÖNEMLİ İSTİSNA (Yarış Kayıtları): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (g) bendi uyarınca; "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
• Bu kapsamda, Sporfest bünyesinde düzenlenen (Göcek Open Water, Ölüdeniz Open Water vb.) belirli tarihli yarış organizasyonlarına yapılan kayıtlar için, satın alma işlemi gerçekleştikten sonra cayma hakkı ve ücret iadesi mümkün değildir.

3. HİZMETİN İFASI VE İPTAL DURUMU

• Satın alınan hizmetin (yarış organizasyonu vb.) yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirmek zorundadır.
• Organizasyonun satıcı tarafından iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
• Ödemenin kredi kartı ile yapıldığı durumlarda iade, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde bankaya yapılır.

4. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Alıcı, satın aldığı hizmetin temel niteliklerini ve ödeme şartlarını web sitesi üzerinden okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• Hizmetin ifası sırasında (yarış günü) sporcunun kendi kusurundan kaynaklanan nedenlerle hizmetten yararlanamaması durumunda herhangi bir bedel iadesi talep edilemez.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Alıcı, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

6. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: Sporfest Adres: Fethiye / MUĞLA E-posta: bilgi@sporfest.com.tr / destek@sporfest.com.tr Telefon: 0543 340 10 82